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團(tuán)隊(duì)建設(shè)

TEAM BUILDING

2012年工作感想
2012-12-06來(lái)源:榮超集團(tuán)

榮超英隆大廈即將入市,它是榮超地產(chǎn)在龍崗中心區(qū)傾力打造的甲級(jí)寫(xiě)字樓精品,隨著項(xiàng)目的入市,大家忙碌的時(shí)刻也來(lái)臨了!有時(shí)回想起在行政人事部工作的日子,彌留在心中的就是溫暖與快樂(lè)!現(xiàn)在的我從行政人事部前臺(tái)轉(zhuǎn)變成了銷(xiāo)售顧問(wèn),經(jīng)過(guò)營(yíng)銷(xiāo)部這一段時(shí)間的學(xué)習(xí),更加了解了地產(chǎn)這個(gè)行業(yè)涉及面非常廣,很有挑戰(zhàn)性,從前期的跑盤(pán)、踩盤(pán)及“掃樓”的形式來(lái)一步步積累客戶(hù),工作中有很多感動(dòng)包圍著我……

由于工作的需要,每天要往返龍崗,為了不耽誤工作時(shí)間,行政人事部王經(jīng)理總會(huì)提前安排好車(chē)輛,周六、日也不例外,解決了我們的后顧之憂(yōu)。在去龍崗臨時(shí)售樓處上班的第一天,辦公室是那么的臟亂,是郭副經(jīng)理自已掏錢(qián)請(qǐng)了一名阿姨幫忙清掃了衛(wèi)生,這么多的堅(jiān)持與感動(dòng),謝謝我們親愛(ài)的行政人事部!

    在龍崗的日子里,同事張艷帶著我們?nèi)ナ煜じ魈帢潜P(pán),當(dāng)我們走進(jìn)銷(xiāo)售大廳的時(shí)候,他們的置業(yè)顧問(wèn)就開(kāi)始滔滔不絕地向客戶(hù)介紹樓盤(pán),好像一個(gè)展覽館的解說(shuō)員,不管客戶(hù)愛(ài)不愛(ài)聽(tīng),想不想聽(tīng),自己只管講,嘴巴說(shuō)的太多,完全不在乎客戶(hù)的感受與認(rèn)同度和需求如何。每次回來(lái)后,我們會(huì)一起分析不足之處,避免自已會(huì)犯同樣的錯(cuò)誤,同時(shí)也培養(yǎng)了我們的親和力和專(zhuān)業(yè)性,首先要清楚知道自己在“賣(mài)什么”才能“賣(mài)得好”和“做得好”。

    我們經(jīng)常說(shuō)“談客戶(hù)就像談戀愛(ài)一樣”,客戶(hù)談成了,就意味著被你追到了,其實(shí)客戶(hù)的心里很難猜,今天對(duì)你冷若冰霜,明天可能又對(duì)你喜笑顏開(kāi)。我去“掃樓”時(shí),遭到客戶(hù)拒絕也是經(jīng)常發(fā)生的,想要與客戶(hù)談成戀愛(ài),除了臉皮要厚一點(diǎn)之外,遭受挫折的心理承受能力也要強(qiáng)一些。領(lǐng)導(dǎo)也經(jīng)常鼓勵(lì)我們,第一次拜訪客戶(hù)能夠說(shuō)上幾句話(huà)就算是成功,第二次拜訪客戶(hù)能夠說(shuō)上三分鐘也是成功,如果他購(gòu)買(mǎi)我們服務(wù)的時(shí)候主動(dòng)來(lái)找你,那你就成功了,不能一次遭到客戶(hù)冷冰冰的拒絕,就灰心喪氣,要告訴自已,我是最棒的,最適合他的,現(xiàn)在你可以不喜歡我,但是我還是喜歡你,就要對(duì)你心勤(常想著他),嘴勤(常電話(huà)給他),腿勤(常見(jiàn)著他),但是不要一味死纏爛打,要講究策略和技巧,有時(shí)候光想是沒(méi)用的,那是“單相思”,沒(méi)有這些努力,想讓客戶(hù)與你交朋友,除非你去整容,變成范冰冰或貝克漢姆,這基本不可能,所以我們夠勤快才行。

感謝公司給予我們一個(gè)發(fā)展平臺(tái),給了我們發(fā)展的機(jī)會(huì),送一曲《感恩的心》給您,感謝榮超,感謝有愛(ài)!